การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ De’Longhi Group ตามกฎระเบียบ (EU) 2023/2854 (Data Act)

De’Longhi Group มุ่งมั่นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎระเบียบล่าสุด (EU) 2023/2854 (Data Act) คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ลิงก์นี้ ตามมาตรา 3 หมวดที่ II ของ Data Act โปรดดูข้อมูลด้านล่างเกี่ยวกับข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อและแอปของเรา

ข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ (Connected Product Data)

ขณะใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อของเรา คุณกำลังสร้างข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเรียกว่า “Connected Product Data”

รายละเอียด	คำอธิบาย
ประเภท	สถานะของผลิตภัณฑ์ คำสั่งที่เลือกบนหน้าจอเครื่องหรือผ่านแอป เช่น เครื่องดื่ม/อุณหภูมิ/ความเร็ว ฯลฯ ที่เลือกไว้ สถิติ และการตั้งค่าเครื่อง
รูปแบบ	JSON, CSV
ปริมาณโดยประมาณเฉลี่ย	ประมาณ 2 MB ต่อวัน
การสร้างข้อมูลแบบต่อเนื่องและเรียลไทม์	ใช่
การจัดเก็บและระยะเวลาการเก็บรักษา	จัดเก็บทั้งในผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อและบนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลเป็นเวลา 5 ปี

ข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง (Related Service Data)

ขณะใช้งานแอปของเรา คุณกำลังสร้างข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเรียกว่า “Related Service Data” โดยข้อมูลประเภทนี้แบ่งได้เป็น 2 กลุ่ม: ● ข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ในแอป ● ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานแอปของคุณ

ลักษณะข้อมูล	ข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ในแอป	ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานแอปของคุณ
ปริมาณโดยประมาณเฉลี่ย	ประมาณ 2 MB ต่อวัน	ประมาณ 100 KB ต่อวัน
ความถี่ในการเก็บข้อมูล	เมื่อคุณบันทึกข้อมูลในแอป	ทุกครั้งที่คุณใช้งานแอป
วิธีการเข้าถึง	เข้าถึงผ่านแอป	ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากข้อมูลถูกจัดเก็บแบบไม่ระบุตัวตน
การจัดเก็บ	บนคลาวด์	บนคลาวด์
ระยะเวลาการเก็บรักษา	ตลอดระยะเวลาที่จำเป็น	สูงสุด 14 เดือน

โปรดทราบว่า เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการแก่คุณ มอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ และเพื่อวัตถุประสงค์ด้านสถิติ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลภายนอก ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Holder) คือ De’Longhi Appliances S.r.l. ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Italy คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลที่ access.productdata@delonghigroup.com โปรดทราบว่าเราอาจจำเป็นต้องใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สร้างบัญชี รวมถึงหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณรับทราบว่า แม้ข้อมูล Connected Product Data และ Related Service Data แต่ละรายการอาจไม่เข้าข่ายความลับทางการค้า แต่การรวบรวมและประมวลผลข้อมูลผลิตภัณฑ์จำนวนมากอาจก่อให้เกิดข้อมูลทางเทคนิคและเชิงพาณิชย์ที่สำคัญ ซึ่งอาจอยู่ภายใต้การคุ้มครองความลับทางการค้าได้

ขอเรียนย้ำว่า ตามข้อกำหนดมาตรา 4.10 ของ Data Act คุณต้องไม่ใช้ Connected Product Data และ Related Service Data ที่ได้รับจาก De’Longhi เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกับผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อซึ่งเป็นแหล่งที่มาของข้อมูล และต้องไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลที่สามด้วยเจตนาดังกล่าว รวมถึงต้องไม่ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อวิเคราะห์สถานะทางเศรษฐกิจ ทรัพย์สิน และวิธีการผลิตของ De’Longhi

สำหรับข้อร้องเรียนหรือการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุณ เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการตอบข้อกังวลของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการ คุณสามารถส่งข้อร้องเรียนหรือรายงานไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบในประเทศของคุณได้

กำลังมองหาความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม?

เราพร้อมช่วยเหลือคุณ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า จุดจำหน่าย และคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้าบริการลูกค้าของเรา หรือสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือทางโทรศัพท์