นโยบายการรับประกัน
ใบรับประกันคุณภาพ สำหรับลูกค้า
- เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ
- บริษัท ทิพย์ธนาพร จำกัด ขอขอบคุณทุกท่านที่อุดหนุนผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ทางบริษัทฯ จึงได้มอบการประกันของสินค้า
- สำหรับท่านสำหรับการใช้งานของสินค้าโดยปกติ หรือสาเหตุความผิดพลาดจากโรงงาน ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- ระยะเวลากรรับประกัน เริ่มต้นจากวันที่ซื้อสินค้าตามใบเสร็จรับเงินโดยบริษัทฯ จะรับประกันภายใต้งื่อนไขที่ระบุไว้
- ในแต่ละประเภทสินค้า หรือดูรายละเอียดตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของบริษัทฯ
- กรณีเปลี่ยนสินค้สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ซื้อสินค้าตามที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินเฉพาะในกรณี
- สินค้ามีสภาพไม่สมบูรณ์ 100% เท่านั้น
- กรณีที่สินค้าหรืออะไหล่เกิดชำรุดเสียหาย กรุณาติดต่อศูนย์บริการหรือตัวแทนทันทีและผู้ซื้อจะต้องส่งชิ้นส่วนที่ชำรุด
- บกพร่องคืนให้แก่บริษัทฯ หรือตัวแทนตามที่ปรากฎจริงภายในเงื่อนไขรับประกัน
- บริษัทฯ จะไม่รับประกันสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
เอกสารสำคัญ
- 4.1 การใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือผิดวัตถุประสงค์
- 4.2 มีการดัดแปลง ต่อเติม แก้ไข ซ่อมแซม โดยช่างที่มิใช้ตัวแทนของบริษัท
- 4.3 เครื่องเสียหายที่เกิดจากอุบัติภัยของธรรมชาติ เช่นฟ้าผ่า น้ำท่วม หรือสัตว์ต่าง ๆกัด หรือถูกแดด ถูกฝนและอื่น ๆ
- 4.4 เครื่องเสียหายที่เกิดจากระบบแรงดันกระแสไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน
- 4.5 เครื่องเสียหายอันเกิดจากการเคลื่อนย้ายหรือขนส่ง
- 4.6 กรณีที่ท่านไม่ได้ลงทะเบียนกับทางเว็บไซค์ของบริษัท กรุณาแสดงบัตรรับประกันหรือใบเสร็จรับเงิน
- เพื่อขอรับบริการกับทางบริษัท บัตรรับประกันและใบเสร็จ จะต้องไม่มีการแก้ไขหมายเลข รุ่น วันที่ซื้อใด ๆทั้งสิ้น
- 4.7 ส่วนประกอบที่เป็นพลาสติก, แก้ว, กระจก, ตัวตู้, ลูกบิด, หลอดไฟ, สายไฟ, ใบพัด, ใบมีด, และส่วนประกอบ
- ภายนอกเครื่อง รวมถึงอุปกรณ์ที่ต้องสึกหรอหรือหมดอายุจากการใช้งน เช่น ลูกยาง, เฟืองยาง, เฟืองพลาสติก
- สายพาน, ใบมีด , โถน้ำ, ฝา, จุก, ปุ่มบังคับ, ที่กรองทุกชนิด, ถุงดูดฝุ่น, ตะกร้อตีไข่, ก้านนวดแป้ง, ผิวภายนอกเครื่อง
- 4.8 รอยขีดข่วน สนิม อุปกณ์ที่ทำจากยาง เช่นสายพาน ซีลยาง ฯลฯ รอยบุบที่เกิดจากการถูกกระทบแตก กระแทก
- ถูกสารเคมีบางชนิด หรือเก็บไว้ในสถานที่มีอุณหภูมิสูง – ต่ำ เกินเหตุ หรืออุปกรณ์อื่นที่สึกหรอไปตามสภาพการใช้งานปกติ
- 4.9 สินค้าเครื่องทำน้ำอุ่นน้ำร้อนต้องใช้กับน้ำสะอาดที่มีค่า PH เป็นกลาง โดยเป็นน้ำประปาหรือน้ำกรองเท่านั้น
- เครื่องที่ใช้งานกับน้ำบาดาล การรับประกันจะถือเป็นโมฆะ
- 4.10 การรับประกันจะถูกยกเลิก หากเครื่องเสียหาย เนื่องจากการติดตั้งผิดวิธี
- 5) ค่าใช้จ่ายในการขนส่งใด ๆ หรือเดินทาง ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ ค่าบริการและตรวจซ่อมของสินค้าทุกประเภท
- หากระยะประกันเกินเวลาที่บริษัทกำหนดจะต้องคิดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
- 6) การรับประกันครอบคลุมเฉพาะการใช้อุปกรณ์ในครัวเรือนเท่านั้น กรณีใช้งานพาณิชย์ รับประกัน ฟรีค่าบริการ 6 เดือน
- อะไหล่แท้ 6 เดือน
- 7) ผู้ซื้อไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายตามใบรับประกันนี้เกี่ยวกับอัตราส่วนตัว หรือสินค้าเกิดความเสียหายจากการที่เกิด
- อุบัติเหตุหรือภาระผูกพัน
- 8) ผลิตภัณฑ์รับประกันคุณภาพมาตรฐาน 2 ปี หรืออื่น ๆ ภายในเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- 9) สำหรับเตาปรุงอาหารชนิดตั้งโต๊ะ รับประกันคุณภาพ 1 ปี ภายในเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- 10) การรับประกันนี้จะใช้เฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น
- คำแนะนำในกรณีเครื่องขัดข้อง
- 1) เมื่อสินค้าของท่านขัดข้อง กรุณาติดต่อกับศูนย์บริการของบริษัทฯ โดยตรง โทร 023619035 -42 ต่อ 100,102
- 2) ในกรณีติดต่อแจ้งซ่อมสินค้า เพื่อความสะวกรวดเร็วในการบริกร ท่านควรแจ้งข้อมูลรายละเอียดจากบัตรรับประกันคุณภาพนี้ให้บริษัทฯ ทราบ
- 3)บัตรรับประกันควรจะอยู่กับสินค้าของท่านและโปรดแสดงบัตรนี้เมื่อช่างของบริษัทฯห้บริการ หากท่านไม่มีบัตรนี้แสดง ท่านจะต้องเสียค่าบริการ
ร้านค้า
-
บริษัท ทิพย์ธนาพร จำกัด
46 ซอย บางนา ตราด 25 ถนน บางนา ตราด แขวง บางนา เขต บางนา กรุงเทพฯ 10260
เบอร์โทร : 0-2361-9035 ถึง 42
เวลาทำการ: 08.30 – 17.30
thipอีเมล: tanaporn.enquiry@gmail.com
